CONDICIONES DE RESERVA DIRECTA

Prestadora del alojamiento: Maria Vanesa Hernández Romero, Dúo Mendoza, calle Pedro Mendoza 6–8, 37004 Salamanca. Contacto: apartamentosduomendoza@gmail.com; +34 652 736 476.

Ámbito. Estas condiciones se aplican a las reservas directas de los apartamentos A y B. Las reservas realizadas en Booking o Airbnb se rigen por las condiciones aceptadas en cada plataforma. Cada apartamento admite hasta tres huéspedes.

Reserva y precio. Antes de finalizar se muestran el alojamiento, las fechas, los huéspedes y el importe total en euros. Comprueba los datos antes de continuar. La limpieza está incluida y no se cobra suplemento. El precio final y cualquier concepto aplicable se muestran en el resumen de reserva. La confirmación se envía al correo facilitado; contacta si no la recibes o detectas un error.

Estancia mínima. Para el periodo configurado hasta el 27 de octubre de 2027, el mínimo es de dos noches para llegadas en viernes o sábado y de una noche de domingo a jueves. La disponibilidad y las restricciones exactas se muestran en el buscador. No se ha establecido una regla adicional para puentes.

Pago. Se abona el 100 % al realizar la reserva, por tarjeta a través de Stripe. No facilites los datos de tarjeta por email o teléfono.

Cancelación y reembolso. La cancelación es gratuita si se solicita al menos siete días (168 horas) antes de la hora de llegada acordada. Se devuelve íntegramente lo pagado por la reserva al mismo medio de pago. Con menos de siete días de antelación, o si el huésped no se presenta, se cobra el 100 % de la estancia. Los cambios de fechas están sujetos a disponibilidad y al precio correspondiente. Para solicitar cancelación, escribe al correo indicado con el titular y las fechas; responderemos confirmando su tramitación. La recepción del dinero dependerá de los plazos del proveedor de pagos y de la entidad bancaria.

Desistimiento. El derecho general de desistimiento de catorce días no se aplica a servicios de alojamiento con fecha o periodo específicos, conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esto no altera la política de cancelación gratuita descrita anteriormente.

Llegada y registro. Las instrucciones de acceso y los horarios se comunicarán para cada apartamento antes de la estancia. Los huéspedes deben facilitar los datos legalmente exigibles para el registro de viajeros y respetar la ocupación contratada, el alojamiento y la convivencia.

Incidencias. Comunica cualquier problema por email o teléfono para poder atenderlo. Si la titular no pudiera prestar el alojamiento contratado, se informará al huésped y se devolverán las cantidades cobradas por el servicio no prestado, sin limitar los demás derechos que correspondan legalmente.

Protección de datos. Consulta la política de privacidad para conocer el tratamiento de tus datos y cómo ejercer tus derechos. Estas condiciones no limitan los derechos de las personas consumidoras ni imponen una jurisdicción distinta de la legalmente aplicable.

Actualizado: 27 de octubre de 2026.