POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable: Maria Vanesa Hernández Romero, titular de Dúo Mendoza. Domicilio: calle Pedro Mendoza 6–8, 37004 Salamanca, España. Contacto para protección de datos: apartamentosduomendoza@gmail.com.

Datos y finalidades. Tratamos los datos de identificación, contacto, estancia y facturación que facilitas para responder consultas, gestionar reservas, prestar el alojamiento, atender incidencias y cumplir las obligaciones fiscales y de registro y comunicación de viajeros. No envíes documentos de identidad por el formulario de contacto: utiliza el procedimiento de registro facilitado para tu estancia.

Base jurídica. Las consultas previas y reservas se tramitan para adoptar medidas solicitadas por ti y ejecutar el contrato. La facturación y la comunicación a las autoridades se basan en obligaciones legales. Si se solicita consentimiento para una finalidad adicional, se pedirá por separado y podrás retirarlo sin afectar a los tratamientos anteriores.

Datos necesarios. Los campos obligatorios permiten tramitar la solicitud o reserva; si no los facilitas, podría no ser posible completarla. No utilizamos los datos del formulario de reserva para suscribirte automáticamente a publicidad.

Destinatarios y proveedores. Utilizamos Smoobu y su creador Duda para la web y la gestión de reservas, Stripe para procesar pagos y Chekin para el registro de viajeros. También pueden intervenir proveedores de alojamiento web, correo y gestión contable necesarios para estos fines. Los datos exigidos se comunicarán a las autoridades competentes, incluida SES.Hospedajes, y a la Administración tributaria cuando corresponda. Los datos de tarjeta se introducen en el entorno del proveedor de pagos; no los solicites ni envíes por correo electrónico.

Conservación. Los datos se conservarán mientras se atienda tu consulta o se gestione la estancia y, posteriormente, durante los plazos necesarios para obligaciones legales y posibles responsabilidades. El registro documental de viajeros, cuando resulte exigible, se conserva tres años desde el fin del servicio conforme al Real Decreto 933/2021.

Derechos. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al correo indicado. Si es necesario, se te pedirá información proporcionada para verificar tu identidad. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Servicios internacionales. Smoobu y Duda proporcionan la infraestructura de la web y las reservas. Duda informa de tratamientos en Estados Unidos, Israel, el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Canadá, entre otros países, y del uso de decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y otras garantías reconocidas cuando resultan exigibles. Stripe también informa de transferencias internacionales, incluidas transferencias a Estados Unidos, y de las garantías descritas en su centro de privacidad. Puedes solicitar a la responsable información sobre los proveedores utilizados y las garantías aplicables a tus datos.

Cookies y servicios incorporados. El creador web utiliza cookies técnicas para las funciones básicas. El motor de reservas, Stripe y los formularios pueden utilizar tecnologías para mantener la sesión, procesar solicitudes y proteger frente al fraude o el spam. No hay un identificador de Google Analytics configurado en este sitio. Las tecnologías no necesarias, si se añaden, requerirán la información y las opciones de consentimiento correspondientes. Puedes configurar o eliminar cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede impedir la reserva o el pago.

Actualizado: 27 de octubre de 2026.

Información de los proveedores: Smoobu · Duda · Stripe · Chekin.